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换货说明

金雀钢城承诺自顾客收到商品之日起15日内(以订单发出日期为准),如符合以下条件,我们提供换货服务:
 
1、商品及商品本身的外包装没有损坏,保持金雀钢城出售时的原质原样;
2、注明换货原因,如果商品存在质量问题,请务必说明;
3、确保商品及配件、附带品或者赠品、金雀钢城发货清单齐全;
4、如果成套商品中有部分商品存在质量问题,在办理换货时,必须提供成套商品;
5、金雀钢城中的部分商品是由与金雀钢城加盟商提供的,这些商品的换货请与商家或客服联系
以下情况不予办理换货:
1、任何非由金雀钢城出售的商品;
2、任何定制商品;
3、任何已使用过的商品,但有质量问题除外;
4、任何因非正常使用及保管导致出现质量问题的商品。 
5、所有未经客服确认擅自退回的商品,换货申请无法受理。